FAQ
Sıkça Sorulan Sorular | Zolisto Travel
Fiyata neler dahil? Uçağım rötar yaparsa ne olur? Şoför bilgim ne zaman gelir? VIP transfer hakkında merak edilen her şey.
Fiyata neler dahil?
Her şey: köprü, otoyol ve tünel ücretleri, havalimanında isimli tabletle karşılama, 60 dakika ücretsiz bekleme, su ikramı, Wi-Fi ve vergiler. Rezervasyonda gördüğünüz tutar, ödeyeceğiniz son tutardır — gece farkı veya bagaj ücreti gibi sürprizler yoktur.
Uçağım rötar yaparsa ne olur?
Hiçbir şey yapmanıza gerek yok. Rezervasyonda uçuş numaranızı paylaştıysanız uçuşunuzu canlı takip ederiz; şoförünüz yeni iniş saatinize göre kapıda olur. Rötar için ek ücret alınmaz.
Şoför ve araç bilgilerim ne zaman gelir?
Rezervasyonunuz onaylandığında ve yolculuktan önce; şoförünüzün adı, telefonu, aracın modeli ve plakası WhatsApp ve e-posta ile size iletilir. Kime bineceğinizi her zaman önceden bilirsiniz.
Havalimanında karşılama nasıl gerçekleşir?
Şoförünüz, varış katında adınızın yazılı olduğu dijital tabletle sizi bekler. Bagajlarınızla yardımcı olur ve sizi terminale en yakın noktadaki aracınıza götürür. Aramak ya da beklemek yok.
İptal politikanız nedir?
Yolculuğunuza 48 saatten fazla süre varken yapılan iptaller tamamen ücretsizdir. Tarih değişikliklerini de aynı esneklikle, WhatsApp üzerinden tek mesajla yapabilirsiniz.
Bebek koltuğu sağlıyor musunuz?
Evet. Rezervasyon sırasında ekstralar bölümünden yaşa uygun bebek koltuğu (5€) veya yükseltici koltuk (10€) ekleyebilirsiniz; aracınız koltuk takılı şekilde gelir.
Gece transferlerinde ek ücret var mı?
Hayır. Fiyatlarımız günün her saati aynıdır; gece, hafta sonu veya resmî tatil farkı uygulanmaz. Sabit fiyat garantimiz tam olarak bunu ifade eder.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Rezervasyon talebiniz için ön ödeme alınmaz. Talebiniz onaylandıktan sonra ödeme seçenekleri (araçta nakit/kart vb.) onay mesajınızda ve WhatsApp üzerinden netleştirilir.
Gidiş-dönüş rezervasyonunda indirim var mı?
Evet. Aynı rezervasyonda dönüş yolculuğunuzu da eklerseniz toplam tutara otomatik %10 indirim uygulanır ve özet ekranında ayrı bir satır olarak gösterilir.
Araçların yolcu ve bagaj kapasitesi nedir?
VIP Vito 6 yolcu ve 6 orta boy valiz; VIP Sprinter 14 yolcu ve 14 valiz kapasitelidir. Ultra VIP modellerde konfor donanımı arttığı için koltuk sayısı bir miktar azalabilir; rezervasyon ekranı kapasiteyi her zaman net gösterir.