Destek Mantığı
Yola çıkmadan bilmek istedikleriniz.
Cevabı bulamazsanız telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaşın.
Güncel teklif nasıl oluşur?
Teklif; seçtiğiniz alış ve bırakış adresleri, rota mesafesi, araç sınıfı ve varsa ücretli yol, köprü veya feribot kalemlerine göre hesaplanır. Toplam, ödeme öncesinde özet ekranda gösterilir.
Uçuşum gecikirse ne yapmalıyım?
Uçuş numaranızı ve erişilebilir iletişim bilginizi rezervasyona ekleyin. Gecikme veya plan değişikliğinde operasyon ekibiyle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçin; uygunluk rezervasyon ayrıntılarına göre yeniden değerlendirilir.
Şoför ve araç bilgilerim ne zaman gelir?
Rezervasyonunuz onaylandığında ve yolculuktan önce; şoförünüzün adı, telefonu, aracın modeli ve plakası WhatsApp ve e-posta ile size iletilir. Kime bineceğinizi her zaman önceden bilirsiniz.
Havalimanında karşılama nasıl planlanır?
Uçuş ve terminal bilgisini rezervasyona ekleyin. Kesin buluşma noktası ve sürücü iletişim ayrıntısı rezervasyon onayında paylaşılır.
İptal veya değişiklik nasıl yapılır?
İptal ve değişiklik koşulları, ödeme adımında onayladığınız sözleşme metnine göre uygulanır. Talebinizi rezervasyon kodunuzla operasyon ekibine iletin.
Çocuk koltuğu talep edebilir miyim?
Çocuk koltuğu ihtiyacını rezervasyon notuna ekleyin. Uygunluk, koltuk türü ve varsa ücret rezervasyon onayından önce size bildirilir.
Gece transferi için nasıl teklif alırım?
Gece transferlerinde de kalkış ve varış konumunu Google ile seçerek canlı teklif oluşturabilirsiniz. Rota ve araç bilgisi, güncel tarife ve geçiş kalemleriyle birlikte değerlendirilir.
Ödemeyi nasıl yapıyorum?
Rezervasyon talebiniz için ön ödeme alınmaz. Talebiniz onaylandıktan sonra ödeme seçenekleri (araçta nakit/kart vb.) onay mesajınızda ve WhatsApp üzerinden netleştirilir.
Gidiş-dönüş yolculuğu nasıl hesaplanır?
Dönüş bilgisi eklendiğinde iki yönün rota ve araç detayları teklif özetinde ayrı olarak değerlendirilir. Uygulanabilir ticari koşullar toplamda açıkça gösterilir.
Araçların yolcu ve bagaj kapasitesi nedir?
VIP Vito 6 yolcu ve 6 orta boy valiz; VIP Sprinter 14 yolcu ve 14 valiz kapasitelidir. Ultra VIP modellerde konfor donanımı arttığı için koltuk sayısı bir miktar azalabilir; rezervasyon ekranı kapasiteyi her zaman net gösterir.