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What you want to know before you travel.
If you cannot find the answer, reach us by phone or WhatsApp.
¿Cómo se forma la cotización actual?
Una cotización se calcula a partir de las direcciones de recogida y devolución que seleccione, la distancia de la ruta, la clase de vehículo y cualquier carretera de peaje, puente o línea de ferry aplicable. El total se muestra en el resumen antes del pago.
¿Qué debo hacer si mi vuelo se retrasa?
Agregue su número de vuelo y un detalle de contacto accesible a la reserva. Si los planes cambian, comuníquese con operaciones lo antes posible; La disponibilidad se vuelve a evaluar en función de los detalles de la reserva.
¿Cuándo recibo los datos de mi conductor?
Una vez confirmada su reserva y nuevamente antes de su viaje, le enviamos el nombre de su conductor, número de teléfono, modelo de vehículo y placa a través de WhatsApp y correo electrónico. Siempre sabes exactamente quién te recogerá.
¿Cómo se planifica una reunión en el aeropuerto?
Añade el vuelo y la terminal a la reserva. El punto de encuentro exacto y los datos de contacto del conductor se proporcionan con la confirmación de la reserva.
¿Cómo funcionan las cancelaciones o cambios?
Las condiciones de cancelación y cambio siguen el texto del acuerdo aceptado en el momento del pago. Envía tu solicitud a operaciones con el código de transferencia.
¿Puedo solicitar una silla para niños?
Agregue el requisito de asiento para niños a sus notas de reserva. La disponibilidad, el tipo de asiento y cualquier cargo aplicable se confirman antes de aprobar la reserva.
¿Cómo obtengo una cotización para un traslado nocturno?
Para una transferencia nocturna, seleccione el origen y el destino a través de Google para crear una cotización en vivo. Los detalles de la ruta y del vehículo se evalúan con la tarifa activa y los cargos de ruta aplicables.
¿Cómo pago?
No se realiza ningún pago por adelantado para su solicitud de reserva. Una vez confirmado, las opciones de pago (efectivo o tarjeta en el vehículo, etc.) se aclaran en tu mensaje de confirmación y vía WhatsApp.
¿Cómo se calcula un viaje de ida y vuelta?
Cuando se agregan los detalles de la devolución, la ruta de cada dirección y la información del vehículo se evalúan por separado en el resumen de la cotización. Cualquier condición comercial aplicable se muestra claramente en el total.
¿Cuál es la capacidad de pasajeros y equipaje?
La Vito VIP lleva 6 pasajeros y 6 maletas medianas; La VIP Sprinter lleva 14 pasajeros y 14 maletas. Los modelos Ultra VIP pueden tener un poco menos de capacidad debido a los interiores mejorados: la pantalla de reserva siempre muestra la capacidad exacta.