Support Logic
What you want to know before you travel.
If you cannot find the answer, reach us by phone or WhatsApp.
كيف يتم تشكيل الاقتباس الحالي؟
يتم حساب عرض الأسعار من عناوين الالتقاط والتوصيل التي تحددها، ومسافة الطريق، وفئة السيارة، وأي خطوط ذات رسوم مرور أو جسر أو عبّارة. المجموع موضح في الملخص قبل الدفع.
ماذا علي أن أفعل إذا تأخرت رحلتي؟
أضف رقم رحلتك وتفاصيل الاتصال التي يمكن الوصول إليها إلى الحجز. إذا تغيرت الخطط، اتصل بالعمليات في أقرب وقت ممكن؛ يتم إعادة تقييم التوفر مقابل تفاصيل الحجز.
متى أتلقى تفاصيل السائق الخاص بي؟
بمجرد تأكيد حجزك ومرة أخرى قبل رحلتك، نرسل لك اسم السائق ورقم الهاتف وطراز السيارة واللوحة عبر الواتساب والبريد الإلكتروني. أنت تعرف دائمًا بالضبط من الذي يقلك.
كيف يتم التخطيط لاجتماع المطار؟
أضف الرحلة والمحطة إلى الحجز. يتم توفير نقطة الالتقاء الدقيقة وتفاصيل الاتصال بالسائق مع تأكيد الحجز.
كيف تتم عمليات الإلغاء أو التغيير؟
شروط الإلغاء والتغيير تتبع نص الاتفاقية المقبول عند الدفع. أرسل طلبك إلى العمليات باستخدام رمز النقل.
هل يمكنني طلب مقعد للأطفال؟
أضف متطلبات مقعد الطفل إلى ملاحظات الحجز الخاصة بك. يتم تأكيد التوفر ونوع المقعد وأي رسوم مطبقة قبل الموافقة على الحجز.
كيف يمكنني الحصول على عرض أسعار للنقل الليلي؟
بالنسبة للتحويلات في وقت متأخر من الليل، حدد الأصل والوجهة من خلال Google لإنشاء عرض أسعار مباشر. يتم تقييم تفاصيل المسار والمركبة من خلال التعرفة النشطة ورسوم المسار المطبقة.
كيف أدفع؟
لا يتم أخذ أي دفعة مقدمة لطلب الحجز الخاص بك. بمجرد التأكيد، يتم توضيح خيارات الدفع (نقدًا أو بالبطاقة في السيارة، وما إلى ذلك) في رسالة التأكيد الخاصة بك وعبر تطبيق WhatsApp.
كيف يتم حساب رحلة الذهاب والإياب؟
عند إضافة تفاصيل العودة، يتم تقييم مسار كل اتجاه ومعلومات السيارة بشكل منفصل في ملخص عرض الأسعار. يتم عرض أي شرط تجاري قابل للتطبيق بوضوح في الإجمالي.
ما هي سعة الركاب والأمتعة؟
تحمل VIP Vito 6 ركاب و6 حقائب سفر متوسطة الحجم؛ تستوعب VIP Sprinter 14 راكبًا و14 حقيبة. قد تكون مقاعد طرازات Ultra VIP أقل قليلاً بسبب التصميمات الداخلية التي تمت ترقيتها - حيث تعرض شاشة الحجز دائمًا السعة المحددة.